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2019/06/05 「既存顧客と上手に付き合う方法(実践編)」~優良顧客育成のための3ステップ~

開催日 2019年07月04日
開場時間 15:30
開催時間 16:00〜18:00
申込期限 2019年06月21日
セミナー概要 「リピーターがなかなか増えない」「新規顧客向け施策を売っているが売上が伸び悩んでいる」「CRMを取り組みたいけど何から始めたらいいかわからない」
こんなお悩みのアパレル、化粧品ブランドのご担当者様必見!
国内外問わず、数々のファッション、化粧品など百貨店に出店されるようなブランド企業のCRMをサポートしてきたスマートウィルがデータ分析を軸とした優良顧客の育成の手法について、成功事例を交えながらご説明いたします。
参加費 無料
セミナー内容

4月に開催しご好評にて終了しましたCRMセミナーの第2弾を開催します!
前回のセミナーでは定員を上回るご応募をいただき、当日参加率も95%と期待も高く、ご参加者からもご満足の声をいただきました。

CRMの概念、顧客の把握から優良顧客の識別の重要性についてご説明した【基礎編】に続き、データ分析を軸とした優良顧客の育成の手法について成功事例を交えながらご説明いたします。【基礎編】にご参加されなかった方もぜひご参加ください。

 

【セミナー内容】

15:30~16:00 開場
16:00~17:30 CRMの基礎(【基礎編】の振り返り)
1.顧客接点の管理
・顧客データの分析・活用
・顧客接点の設計
2.顧客の育成・維持
・会員プログラムの設計・再構築
・カスタマージャーニー設計
・効果的なプロモーション施策
3.顧客管理の成熟
・本部と店舗との連携、店舗向け研修
・KPIダッシュボードによるPDCA管理
総括
17:30~18:00 個人相談会(希望者のみ)

 

※定員を超えるお申し込みがあった場合、先着順となります
※1名様1申込みにてお願いいたします
※セミナー当日はお名刺をご持参ください
※お問合せはcontact@smartwill.co.jpまでご連絡ください。

 

【スマートウィル社 セミナー情報ページ】

SEMINAR

 

添付データ
定員 20名
会場名 〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目7−3 カンファレンスブランチ銀座
会場マップ
〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目7−3
備考欄 ※お問合せはcontact@smartwill.co.jpまでご連絡ください。
※セミナーへのお申込みは、このページから申込み時点では確定しておりません。
※お申込み後、「ご予約フォーム」を株式会社スマートウィルより改めてお送りします。
お問合せ先 03-3580-7888
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