※ご注意
本セミナーは一般の方は参加できません
本研修の導入をご検討の「人事部」「研修担当者」の方のみを対象としています。
企業の方でも個人のスキルアップ、学習目的でのご参加は固くお断りしております。
（事前にご参加の意図など、お問い合わせさせていただく場合もございます）

『気づかいの輪が広がり一体感が生まれる。組織内の良好な関係を構築！』

多くの組織が、コロナで生まれた「人との距離感」に課題感を持っているものの、日常が戻ってきても、手つかずのまま、どこから手をつけようかとお悩みではないでしょうか。

誰でも容易にでき、しかも継続性高く距離感を縮める方法があります。
社員ひとりひとりの「気づかい」の習慣化です。

些細な「気づかい行動」ができるようになると、互いの距離は縮まり、組織内の心理的安全性につながります。そして、一体感が生まれます。

ただ、気づかいには「得手・不得手がある」「抽象的でつかみどころがない」と考える人が多くいます。実は、気づかいには「自分の心の壁」と「相手の心の壁」があり、この「壁」を理解すれば、誰にでもできるようになるのです。

この講座では、「自分の心の壁」の越え方、「相手の心の壁」を尊重する考え方、「たったこれだけ？」というほど何げないのに、絶妙に組織内の距離が縮まる「気づかい」のスキルを、5つのカテゴリに分けて学びます。そして、ワークを通して、参加者が「気づかい」行動できるまでを、ビジネスの現場をよく知るリクルート出身、出版1か月で2回の重版が決定した『気づかいの壁』の著者である講師が伴走します。

＜受講対象＞
・後輩、部下との向き合い方に悩んでいる
・組織内の空気を改善したい
・周囲との距離感に課題感を持っている
・自身の気づかい不足・壁を何とかしたい

＜研修受講後のメリット＞
・「気づかい」への苦手意識が解消され、興味・意欲が湧く
・アドラー心理学を用いた、「自分の心の壁」の越え方と、「相手の心の壁」を尊重するあり方が学べる
・気づかいの5つのコツ理解と、些細なのに絶妙に相手の心が動く気づかい行動事例が学べる
その結果として、
・周囲との距離が縮まり、良好な関係性を構築させられる
・組織内に気づかいの輪が広がり、一体感が生まれる

＜研修の特徴＞
・インプットとアウトプットを繰り返しながら、理解を深めていきます。
・研修のワークタイムでは、参加者自ら「気づかい」例を考え、共有をしながら刺激を受け合います。職場での実践のハードルを下げていきます。
・講師はリクルートCS推進室出身。在籍当時から、社内外で年間100回以上研修・セミナーに登壇し、キャリア25年。リピート率98％であるその背景には、アドラー・カウンセラーの側面から、参加者へ与える「勇気づけ」の指導姿勢があります。当講座を受講した大手金融機関、IT企業、ホテル・旅館、観光団体などからも、「講師の説明が丁寧・わかりやすい」「元気がもらえた」「これならできる」と、多くの声が寄せられています。

●紹介セミナーのプログラム
１）研修の実施背景、セミナーの位置づけご紹介（5分）
コロナを経て「気づかい」が減っていることの弊害
この研修のねらい、位置づけ

２）本講座の概要と特徴（40分）
1.「気づかい」の重要性とは
なぜ今、組織に「気づかい」が必要なのか
「気づかい」が難しいと思われる理由・背景
今の時代の「気づかい」の形とは

2.組織内の一体感を生み浸透させる『気づかい』コミュニケーション講座のご案内
気づかいコミュニケーションとは
講座概要のご説明
気づかいのコツの一部とワークご紹介
気づかいコミュニケーションで変化した組織事例

３）本研修の特徴　ご紹介（10分）
マナー講師ではなく、現場のCS推進担当者であった講師がお伝えする講座
「ビジネスマナー研修」との違い、効果
1か月で2度重版が決まった『気づかいの壁』著者が伝える講座

●講師情報

株式会社シーストーリーズ代表取締役
「ハイタッチ」コミュニケーション コンサルタント

川原 礼子（カワハラ レイコ）

アドラー・カウンセラー、勇気づけトレーナー、ブランド・マネージャー。
大学留学後サンフランシスコ郊外で飲食店を約10年経営。帰国後、KDDIエボルバを経てリクルートに9年勤務し、CS推進室で教育責任者を務め、社内および広告主のCS向上を担当。ホテル・旅館・結婚式会場・カーディーラーなどのCS向上研修の立案・企画・講師を経験。年間登壇数100回を超え、2014年講師として独立。旅行会社・教育サービス会社・食品会社・情報サービス会社・IT企業・旅館・ホテルなど、業界問わず、営業・顧客対応従事者の、ハイタッチなコミュニケーション教育に従事。売上向上、社員モチベーション向上、離職率低下に貢献している。

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